Registrace na vvegas je otevřená hráčům, kteří splňují podmínky provozovatele a legislativu země pobytu. Účet si může založit jen jedna osoba na jedno jméno a adresu. Před prvním výběrem musíte projít ověřením totožnosti. Platební metoda musí být vedená na jméno majitele účtu.

1. Minimální věk. Hráč musí mít alespoň 18 let v souladu se zákonem.
2. Platný doklad totožnosti. Občanský průkaz nebo cestovní pas platný v době registrace.
3. Jeden účet na osobu. Duplicitní registrace vedou k uzavření účtu.
4. Přesná adresa bydliště. Adresa uvedená při registraci musí odpovídat dokladu totožnosti.
5. Platební metoda na jméno hráče. Vklady a výběry probíhají přes účet nebo kartu vedenou na vaše jméno.

Ověření účtu potvrzuje vaši totožnost a chrání prostředky na účtu. Bez dokončeného ověření vvegas výběry výher nezpracuje. Ověření obvykle trvá do 24 hodin od nahrání dokumentů.

1. Ověření e-mailu nebo telefonu. Potvrďte kontakt kliknutím na odkaz nebo zadáním SMS kódu.
2. Ověření totožnosti. Nahrajte sken občanského průkazu nebo cestovního pasu.
3. Ověření adresy. Doložte výpis z bankovního účtu nebo fakturu za energie, ne starší 3 měsíců.
4. Ověření platební metody. Nahrajte fotografii karty se zakrytými prostředními číslicemi nebo potvrzení z peněženky.

Po registraci a prvním vkladu získáte bonusový balíček v hodnotě až 1 500 EUR a 150 free spinů, rozdělený do prvních čtyř vkladů. Bonusové prostředky se připisují na kasinové hry, free spiny se aktivují ve vybraných automatech.

Bonusové prostředky i free spiny podléhají sázkovému požadavku 35x před výběrem.

Většina potíží při zakládání účtu se vyřeší během pár minut. Pokud váš problém níže nenajdete, obraťte se na podporu vvegas přes živý chat nebo e-mail.

• E-mail je již zaregistrovaný: zkuste obnovení hesla nebo kontaktujte podporu kvůli ověření vlastnictví účtu;
• Doklad totožnosti byl zamítnut: nahrajte barevný sken bez odlesků ve formátu JPG nebo PNG;
• Nesouhlasí datum narození s dokladem: opravte údaje v profilu před dalším pokusem o ověření;
• SMS kód s potvrzením nedorazil: zkontrolujte telefonní číslo a požádejte o nové zaslání kódu;
• Platba nebyla spárována s účtem: použijte platební metodu vedenou přímo na vaše jméno.

Zapomenuté heslo obnovíte během pár minut přímo na přihlašovací stránce vvegas. Postupujte podle kroků níže.

1. Klikněte na odkaz “Zapomenuté heslo” na přihlašovací stránce.
2. Zadejte e-mail nebo telefonní číslo spojené s účtem.
3. Potvrďte žádost kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zadáním SMS kódu.
4. Nastavte nové heslo o délce alespoň 8 znaků.
5. Přihlaste se novým heslem a pokračujte ve hře.

Účet na vvegas můžete zrušit kdykoliv, ať už kvůli pauze od hraní nebo trvalému ukončení. Zrušení vyřizuje podpora vvegas po ověření vaší identity.

1. Kontaktujte podporu přes živý chat nebo e-mail s žádostí o zrušení účtu.
2. Potvrďte svou totožnost zadáním údajů spojených s účtem.
3. Vyberte mezi dočasným sebevyloučením nebo trvalým zrušením účtu.
4. Počkejte na potvrzení zrušení, které obvykle přijde do 24 hodin.